공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: genius 결과 업데이트 할 수 없습니다. 알수 없는 오류갈 발생했습니다. 라는 메세지가 뜨며 음악보관함을 이용할수 없습니다.

저는 윈도우 데스크 탑에 아이튠즈를 깔아서 애플뮤직을 이용하고 있습니다. 음악보관함을 만들어서 노래를 듣다가 갑자기 노래가 꺼지면서 제목과 같은 메세지와 함께 음악 보관함을 이용을 못하고 있습니다. 설정에서 다시 연결해도 안되고 아이튠즈를 다시 깔아도 안되네요

다른 아이폰이나 아이패드에서는 잘 작동이 되는데 데스크탑만 안되네요

빠른 시일내 답변 부탁드립니다.

null-OTHER, Windows 10

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 10. 2 오후 06:02 에 대한 답변 makavelli1 makavelli1에 대한 답변

안녕하세요, makavelli1님.


Windows 10 PC 이용하고 계신 것으로 보입니다.


MS Store를통해최신버전의 iTunes 재설치(기존프로그램완전삭제후) Windows 업데이트는진행해주셨을것으로예상됩니다.


기재해주신정보만으로안내가어려운점양해부탁드립니다.


Apple 지원으로문의하여상담을받아보시기바랍니다.

2018. 10. 2 오후 06:02

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: makavelli1

질문: genius 결과 업데이트 할 수 없습니다. 알수 없는 오류갈 발생했습니다. 라는 메세지가 뜨며 음악보관함을 이용할수 없습니다.