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질문:

질문: 애플뮤직 재생이 안됩니다.

어제 밤에 아이튠즈 국가가 어떻게 설정되어있는지 궁금해서 앱스토어에 들어가서 확인했고요, 국가변경을 하려면 애플뮤직을 해지하라는 메세지를 보고 그냥 종료했습니다. 그리고나서 애플뮤직을 평소처럼 이용했고 음악듣다가 잤는데요, 오늘 아침 일어나보니까 아침부터 재생이 전혀 안됩니다. 0.5초 재생되다가 멈추는 식이에요 껐다켜도 그렇고요 보관함에 저장하고 다운받은 음악들도 전부 안됩니다. 왜 이러나요? 그리고 애플뮤직에 저장해놓은 제 개인정보들도 초기화되고 갑자기 영어로 바꼈어요.. 어떻게 해결하나요. 어제 앱스토어 통해서 아이튠즈 들어갔을때 아무것도 안 떠서 아이튠즈그냥 종료했었고 앱스토어에서 국가 확인만 했을뿐이에요

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2018. 10. 5 오후 05:56 에 대한 답변 지원85 지원85에 대한 답변

안녕하세요, 지원85님.


구독중인항목이있을경우국가, 지역변경을진행할수없습니다.


Apple ID가로그아웃된상태일수도있어보입니다.


설정 > iTunes App Store > Apple ID 탭하여 Apple ID 보기 클릭 > 구독 항목에 Apple Music 구독 멤버십이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.


문제가해결되지않는경우 iTunes Store팀으로확인이필요할것같습니다.

2018. 10. 5 오후 05:56

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