사용자계정삭제

계정 이름 변경 후 관리자 권한 박탈?로 다시 새로 관리자 계정을 만들었어요. 이전 사용자계정이 남아 있어서 삭제하고 싶은데 계정 로그인 시 암호로 입력을 해도 자꾸 삭제 허용이 안됩니다. 암호변경을 해봐도 로그인 때만 적용되는데 어떻게 삭제할 수 있을까요??

2주전에 샀는데 그냥 애플스토어 가서 완전 공장초기화를 받아야 할까요? 어차피 백업할 것도 없으니까 상관은 없는데 혹시 비용이 드는지도 알고싶어요.