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Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: App 유료회원

20*** 5월 8일 APP Viva video 1년 VIP 고객 결제를 하고 사용 하다가 8월 중순부터 10월까지 사용 하지 않다가 최근에 다시 앱에 접속 했는데 VIP 회원 자격이 박탈 되 있습니다. (앱을 지운 적 없음) 설정에서 구매복원을 클릭하면 복원이 성공적으로 됐다고 알림이 뜨나 바뀌지 않습니다. Viva측에 여러 경로로 문의를 남겼으나 1주일 넘게 답변이 없습니다. 불편을 겪고 있으니 빠른 해결 부탁드립니다.

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2018. 10. 23 오전 08:06 에 대한 답변 hyejin0717 hyejin0717에 대한 답변

안녕하세요 hyejin0717님:

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, iTunes Store지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > 청구 또는 지불 질문

2018. 10. 23 오전 08:06

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