공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: 아이폰xs 사용시 먹통현상

아이폰xs 사용하고 있는데 사용후 2번정도 아이폰이 화면이 안나오고 먹통인 현상이 발생합니다 재부팅도 바로 안되고 몇시간뒤 강제부팅버튼이 작동해 다시 재부팅하는 경우가 발생합니다 왜그런지 이유를 알수 있을까요???

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 10. 26 오후 05:59 에 대한 답변 kiny kiny에 대한 답변

안녕하세요, kiny님.


간헐적인이상증상이발생하는것으로보여지는데요. iPhone XS는아직국내출시전으로공인서비스센터의서비스가진행되지않는상황입니다.


먼저기기의설정재설정등을통해증상이개선되는지확인을해봐야할것같습니다.


또한, Apple 지원으로문의하시면원격으로하드웨어테스트등은진행해볼수있으니상담을받아보시는것이좋을것같습니다.

2018. 10. 26 오후 05:59

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: kiny

질문: 아이폰xs 사용시 먹통현상