애플뮤직 환불요청 도와주세요

안녕하세요. 아이폰 사용자 입니다.

매월 22일 알 수 없는 애플뮤직 결제건이 체크카드에서 결제되고 있었는데 바빠서 매월 잊고 지나쳤습니다.

체크카드 잔액 부족으로 승인거절 문자를 받고 오늘 마음먹고 고객센터에 전화 걸어 40분 동안 상담.. 확인 후 취소요청드렸습니다. 언제부터 결제되고 있었는지 확인하니 1월 22일부터 9월 22일까지 모르고 있던 계정에서 매월 9800원씩 자동 결제 되고 있었던 것으로 확인되는데 애플뮤직 환불정책상 1개월 분 외에는 환불이 안된다고 합니다.

한번도 재생해보지 못하고 칠만원 이상 손해된다고 생각하니 억울한 마음이 가라앉지 않는데요.. 전액은 아니더라도 50% 이상은 환불받았으면 하는데 도와주세요.

애플 뮤직 계정은 추적해보니 ********@******.**.** 이었습니다.

확인 후 긍정적인 답변 부탁드립니다.


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감사합니다.