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질문:

질문: 카메라에 얼룩이 생겨서 안지워져요

카메라를 켜면 화면에 사진찍을때 얼룩이 같이 찍히는데 카메라 교체 해야하나요?

게시일:

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: Apple 권장 답변
답변:
답변:

Apple 지원 커뮤니티에 문의주셔서 감사합니다.


타사 카메라 App에서도 동일한지 확인해주세요. 동일하다면 후면 카메라에 얼룩이 있는지 확인해주세요.

얼룩이 있을 경우 극세사 천과 같은 물질로 한번 닦아주세요. 닦아도 동일하다면 내부 렌즈 손상을 확인을 해봐야 합니다.

이 경우에는 가까운 서비스센터를 내방하여 점검을 받을 필요가 있습니다. 다른 곳을 촬영을 하여도 동일한지도 확인해주세요.

렌즈플레어 현상으로 인해서 얼룩으로 느껴지실 수있습니다. 자세히 답변을 원하실 경우 해당 이슈가 촬영된 사진을 해당 게시글에 첨부하여주십시오.


서비스센터를 내방하시기 전에 반드시 아래 기술문서를 참고해주십시오.

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서비스센터 예약은 아래 링크를 참고하여 주십시오.

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Genius Bar 예약은 아래 링크를 참고하여 주십시오.

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감사합니다.

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2018. 10. 26 오후 08:35 에 대한 답변 Eos Eos에 대한 답변

Apple 지원 커뮤니티에 문의주셔서 감사합니다.


타사 카메라 App에서도 동일한지 확인해주세요. 동일하다면 후면 카메라에 얼룩이 있는지 확인해주세요.

얼룩이 있을 경우 극세사 천과 같은 물질로 한번 닦아주세요. 닦아도 동일하다면 내부 렌즈 손상을 확인을 해봐야 합니다.

이 경우에는 가까운 서비스센터를 내방하여 점검을 받을 필요가 있습니다. 다른 곳을 촬영을 하여도 동일한지도 확인해주세요.

렌즈플레어 현상으로 인해서 얼룩으로 느껴지실 수있습니다. 자세히 답변을 원하실 경우 해당 이슈가 촬영된 사진을 해당 게시글에 첨부하여주십시오.


서비스센터를 내방하시기 전에 반드시 아래 기술문서를 참고해주십시오.

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감사합니다.

2018. 10. 26 오후 08:35

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