공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: 아이폰 결재방법 변경요청건

ㅇ안녕하세요,

아이폰 결재방법을 USD로 설정해서 사용하고 있었는에, 어느날부터인가 원화로 변경이 되어 있네요.

그 덕분에 저는 원치않는 수수료를 더 내야하구요. ㅜ.ㅜ

다시 결재방법을 USD 로 변경하려하는데 방법을 찾을 수가 없어서 아이폰 고객센터에 전화를 해서 문의를 한 결과 변경불가능이라는 대답을 들었습니다. 많은 사람들의 피드백을 반영한 결과 원화로 변경이 되었다고....
저는 변경에 대한 그 어떤 안내도 받은적이 없는데 말이죠.
제가 원치않는 방법으로 결재시스템이 나도 모르는사이에 변경된 것도 어이가 없는데, 원치 않는 수수료까지 물어가며 원화로 사용을 해야하는지 정말 화가납니다.


상담해 주시던 분은 수수료는 은행에서 결정하는건이라 애플쪽에서는 어떻게 도와줄 방법이 없다는 말씀만 하시네요...그럼 저보고 계속해서 원치않는 수수료를 물으라는 말씀이신지...

다시 USD 로 결재할 수 있게 해주시기 바랍니다. 그게 불가능하다면 원치 않는 수수료를 물지 않도록 해주세요!!

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 11. 2 오전 11:54 에 대한 답변 조미라 조미라에 대한 답변

안녕하세요, 조미라님.


이곳은 Apple 커뮤니티 공간으로 Apple 피드백으로 고객님의 의견을 전달해 주시면 감사하겠습니다.


Apple 제품 피드백

https://www.apple.com/feedback/

2018. 11. 2 오전 11:54

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 조미라

질문: 아이폰 결재방법 변경요청건