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질문:

질문: 오류질문이요

기종은 아이폰X구요 이번 업뎃후 설정에서 siri및검색누르면 멈춰버리내요..

게시일:

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: Apple 권장 답변
답변:
답변:

재시동 이후에도 동일하다면, 먼저 iTunes로 백업을 진행 하신 뒤에 초기화를 진행해주시고 백업 복원 없이 증상이 재현되는지 확인이 필요합니다.

만약, 초기화 이후 증상이 해결이 되었다면 소프트웨어에 문제가 발생이 되어 안될 수 있습니다. 그렇기 때문에 백업 복원을 하시면 증상은 동일하실 것이기 때문에 초기화 전 개별 백업을 꼭 해주십시오.

* 개별백업은 네이버 연락처 등 타사 App을 통한 백업을 의미하며, iCloud를 통해서도 동기화가 지원되는 항목은 동기화로 불러오는 것을 권장드립니다. ex) 연락처나 iCloud 사진 등


초기화 및 백업에 관하여는 아래 내용을 참고하여 주십시오.

iOS 기기 백업에 관하여 - Apple 지원

iPhone, iPad 및 iPod touch 백업 방법 - Apple 지원

백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기 - Apple 지원

iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원

iCloud로 모든 장비에서 연락처를 최신 상태로 유지하기 - Apple 지원

iCloud 사진 설정 및 사용하기 - Apple 지원

iCloud - Apple (KR)


감사합니다.

게시일:

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2018. 11. 1 오전 09:15 에 대한 답변 rockchic rockchic에 대한 답변

Apple 지원 커뮤니티에 문의주셔서 감사합니다.


iPhone을 재시동한 뒤에도 증상이 동일하신가요?

설정 상에서 문제가 발생이 된다면 내부 시스템 설정에 문제가 발생했을 수 있습니다.

그렇기 때문에 재시동한 뒤에도 증상이 동일하신지 확인 부탁드립니다.


감사합니다.

2018. 11. 1 오전 09:15

답글 유용함
질문이 다음과 같이 표시됨: Apple 권장 답변

2018. 11. 1 오전 10:42 에 대한 답변 rockchic rockchic에 대한 답변

재시동 이후에도 동일하다면, 먼저 iTunes로 백업을 진행 하신 뒤에 초기화를 진행해주시고 백업 복원 없이 증상이 재현되는지 확인이 필요합니다.

만약, 초기화 이후 증상이 해결이 되었다면 소프트웨어에 문제가 발생이 되어 안될 수 있습니다. 그렇기 때문에 백업 복원을 하시면 증상은 동일하실 것이기 때문에 초기화 전 개별 백업을 꼭 해주십시오.

* 개별백업은 네이버 연락처 등 타사 App을 통한 백업을 의미하며, iCloud를 통해서도 동기화가 지원되는 항목은 동기화로 불러오는 것을 권장드립니다. ex) 연락처나 iCloud 사진 등


초기화 및 백업에 관하여는 아래 내용을 참고하여 주십시오.

iOS 기기 백업에 관하여 - Apple 지원

iPhone, iPad 및 iPod touch 백업 방법 - Apple 지원

백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기 - Apple 지원

iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원

iCloud로 모든 장비에서 연락처를 최신 상태로 유지하기 - Apple 지원

iCloud 사진 설정 및 사용하기 - Apple 지원

iCloud - Apple (KR)


감사합니다.

2018. 11. 1 오전 10:42

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