재시동 이후에도 동일하다면, 먼저 iTunes로 백업을 진행 하신 뒤에 초기화를 진행해주시고 백업 복원 없이 증상이 재현되는지 확인이 필요합니다.
만약, 초기화 이후 증상이 해결이 되었다면 소프트웨어에 문제가 발생이 되어 안될 수 있습니다. 그렇기 때문에 백업 복원을 하시면 증상은 동일하실 것이기 때문에 초기화 전 개별 백업을 꼭 해주십시오.
* 개별백업은 네이버 연락처 등 타사 App을 통한 백업을 의미하며, iCloud를 통해서도 동기화가 지원되는 항목은 동기화로 불러오는 것을 권장드립니다. ex) 연락처나 iCloud 사진 등
초기화 및 백업에 관하여는 아래 내용을 참고하여 주십시오.
iPhone, iPad 및 iPod touch 백업 방법 - Apple 지원
백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기 - Apple 지원
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원
iCloud로 모든 장비에서 연락처를 최신 상태로 유지하기 - Apple 지원
iCloud 사진 설정 및 사용하기 - Apple 지원
감사합니다.