유료 결제 오류 관련 문의

안녕하세요. 유료 결제를 하였는데 구입 목록에서 확인이 되지 않고 있습니다.

11/1 13시 44분에 5900원 유료 결제를 진행하였는데, 문자로는 결제 내용을 청구받았습니다.

하지만 해당어플에서 구매한 내용은 지급받지 못하였고, 앱스토어(구입 목록)에서 확인하여도 최근 결제 내용에 오늘 결제한 내용은 없고, 최근 기록이 10월 31일 입니다.

이럴 경우에는 어떻게 해야하나요?

1) 최근 결제:10/30

2) 11/1 아이튠즈로 5,900결제됨