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질문:

질문: 아이폰xs 화면 업데이트 확인중에서 멈춤

11.2에 다이렉트샵으로 구매해서 수령했는데

유심칩 몇번이고 먹통이다가

통신사 업데이트 하라고 뜨다가

일반 업데이트 걸어놧더니

업데이트 확인중에서 멈추고

강제종료 및 모든키가 먹지않음

지금 usim도 xs에 맞춰져 다른거에 인식도 안되서

예전폰 및 xs 둘다 사용을 못하는중

전화도 이용못함

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2018. 11. 6 오후 04:00 에 대한 답변 윤선50 윤선50에 대한 답변

안녕하세요, 윤선50님.


OTA를 통한 업데이트 중에 네트워크 문제 등으로 완료가 되지 않아 iPhone이 동작이 되지 않는다면 복구모드를 사용하여 기기를 복원/업데이트를 시도해 봐야 할 것으로 보여 집니다.


참고로, iPhone XS의 경우 최신 버전의 iTunes가 필요하므로 Windows 10이 설치된 컴퓨터에서 최신 iTunes 업데이트 확인후 진행해야 합니다.


iOS 기기를 복구 모드로 전환한 다음 iTunes를 사용하여 복원하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201263


상황이 안되는 경우라면 Apple 공인 서비스센터로 방문하여 지원을 받으시기 바랍니다.

2018. 11. 6 오후 04:00

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