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질문: 에어팟 고장

지난 20***11월10일 토요일 에어팟이 고장났다. 반려견 두마리가 의자 위에 둔 에어팟을 가져가서 물어뜯었다. 애플 에어팟을 다시 쓰고 싶다. 혹시 애플에 복지혜택이 있다면 요청하고 싶다. 그게 안되면 조금 할인된 가격에 다시 구입하고 싶다.

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2018. 11. 16 오후 06:01 에 대한 답변 범철259 범철259에 대한 답변

안녕하세요, 범철259님.


반려견이 한 행동이지만 많이 속상하셨을 것 같습니다.

안타깝게도 문의해 주신 복지 혜택은 제공되는 것이 없는 점 양해 말씀 드립니다.

AirPods 이나 충전 케이스가 우발적으로 손상된 경우, 보증 제외 비용(개당 85,000원)으로 교체할 수 있는 경우가 있으나 첨부해 주신 사진의 손상 정도로 보아 서비스 교체가 안될 수도 있을 것 같습니다. 그 경우에는 새로 구입을 해주셔야 하는 점 안내 드립니다.

2018. 11. 16 오후 06:01

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