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유료앱이라고 안적혀있어서 다운 받았다가 98000원이 나갔습니다 일요일에 환불요청해놨는데 언제쯤 환불되나요?

게시일: 2018. 11. 14 오전 11:46

답글
댓글: 1

슬기272 님에게 답변 2018. 11. 14 오후 04:27

안녕하세요 슬기272님:

제 경험으로는... 환불 날짜가 정해져 있지 않은 것 같아, 매번 다르더라구요.

그래서 저는 그냥 카드 사용 내역서 받는 날에 확인 하는 편입니다.

만약 온라인으로 카드 결제 내역을 매일 확인하시는 분이라면, 환불 이메일을 받은 날짜로 부터, (2~4주 동안) 매주 한번씩 확인해보시면 될 듯 싶습니다.


환불 관련 이메일은 저장해두시고, 환불 내역이 확인 되지 않을 경우, 다시 iTunes Store지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '주제가 목록에 없음'에서...

'환불문의'를 입력 하시면 전화 및 이메일 문의가 가능하실 겁니다.

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