자동결제 취소요청
무료체험 후 자동결제가 되는 컬러링북이라는 앱을 아이가 다운받아서 결제가 되었습니다. 부모의 동의없이 이루어진 결제이고, 결제가 이루어질 때, 핸드폰 주인의 동의없이 결제가 이루어지지 않도록 하는 어떠한 비밀번호 입력이나 안전장금프로그램이 없는 앱이더군요. 11/17에 이미 자동결제된 금액(12,000원)환불을 요청합니다. 그리고 계속 자동결제가 이루어지지 않도록 취소해 주세요!!!
안녕하세요 nannani7님:
Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.
여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.
Apple지원으로 들어가셔서...
Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '주제가 목록에 없음'에서...
'환불문의'를 입력 하시면 전화 및 이메일 문의가 가능하실 겁니다.