공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: Dr dre beats solo3. 이어패드/이어커버 교체

안녕하세요.

Dr dre beats solo3 제품을 사용하고 있습니다.

애플기술문의에 전화로 문의 드렸는데, 이 제품의 이어패드 혹은 이어커버만 교체하는 서비스는 현재 지원되지 않으며, 1년 수상 수리 이내에 교환 및 무상 교체 서비스를 등록 후 진행 가능하다고 하십니다.


아직 사용하 아무 불편함이 없고, 운동 시 사용했기에 이어커버 부분만 조금 헐으려고 하는 징조가 보이는 거의 새제품 전체를 무상기한을 넘기면 고가로 교환해야 하는 서비스를 도저히 이해할 수 없습니다. 교체 비용도 의뢰를 맡기고 점검을 받아봐야 한다고 하시는데, 그럼 제품을 가지고 직접 방문해서 또 기다려야 하고..

너무 불편하게 하는 것 같네요.

세부적인 부분들을 교체 및 교환할 수 있는 서비스 시스템을 최대한 빨리 구축해주시길 바랍니다.

null-OTHER, Dr dre beats solo3

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 11. 23 오후 06:08 에 대한 답변 joonbum139 joonbum139에 대한 답변

안녕하세요, joonbum139님.


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

이곳은 Apple 커뮤니티 공간으로 건의사항 전달이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

고객님의 소중한 의견을 Apple Feedback(https://www.apple.com/feedback/)으로 전달해 주시면 감사하겠습니다.

2018. 11. 23 오후 06:08

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: joonbum139

질문: Dr dre beats solo3. 이어패드/이어커버 교체