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아이폰을 쓰다가 안드로이드로 옮겼는데요

icloud에 저장된 사진을 보고 싶은데, 로그인이 안됩니다.

비밀번호 재설정을 하려고 했더니, 정보가 부족하다면서 안된다고 하네요.

비밀번호 보안질문에 대한 답변은 잊어버렸는데...

어떻게 해야하나요?

게시일: 2018. 11. 28 오후 08:58

답글

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댓글: 1

유빈238 님에게 답변 2018. 11. 30 오후 06:27

안녕하세요, 유빈238님.


계정의 정보 보호를 위해 본인 확인 후에 가능한데 해당 정보가 부족한 것으로 보입니다.


보안 질문으로 관리되는 보조 인증Apple ID의 경우 보안 질문을 재설정하려면 기존의 보안 질문을 알고 있거나 이메일로 재설정할 수 밖에 없습니다.


Apple ID 이메일 주소로 메일을 받을 수 없다면 보안질문을 기억하여 진행하는 방법만이 가능한 점 양해 드립니다.


Apple ID 보안 질문에 대한 답변을 잊어버린 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201485

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