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맥에서 아이폰에 있는 사진을 가져올 수 없습니다.

2017 macbook pro (High Sierra) / iphone7 (12.1) 사용자 입니다.


아이폰을 맥에 연결하고 맥에서 사진앱을 실행한 후 아이폰에 있는 사진을 가져오려고 하는데 아이폰에 사진이 없다고 나옵니다.

하지만 아이폰에는 분명히 많은 사진들이 있습니다. 어떻게 해야 아이폰에 있는 사진을 가져올 수 있을까요?


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사용자가 업로드한 파일

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.6)

게시일: 2018. 11. 29 오전 08:38

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게시일: 2018. 11. 29 오후 04:30

애플 고객 지원 센터를 통해 전문가 분과 화면공유로 문제점을 다각도로 확인해 보았습니다.

결국 폰 재부팅을 통해 해결되었습니다.

이전 동기화 과정중에 문제가 생겨 강제 종료한 것이 원인으로 추정 되었으며

강제 종료시 캐시에 문제가 생겨 맥에서 폰의 사진 정보를 읽을 수 없었던 것으로 보입니다.

댓글: 1
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asrada2001 님에게 답변 2018. 11. 29 오후 04:30

애플 고객 지원 센터를 통해 전문가 분과 화면공유로 문제점을 다각도로 확인해 보았습니다.

결국 폰 재부팅을 통해 해결되었습니다.

이전 동기화 과정중에 문제가 생겨 강제 종료한 것이 원인으로 추정 되었으며

강제 종료시 캐시에 문제가 생겨 맥에서 폰의 사진 정보를 읽을 수 없었던 것으로 보입니다.

맥에서 아이폰에 있는 사진을 가져올 수 없습니다.

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