XS Max 충전 즉시 셧다운 문제

초기화를 해도 동일해서 커뮤니티에 올릴까 합니다. iPhone XS Max를 사용하고 있는데 iOS 12.1 업데이트 이후부터 생긴 문제인데 충전을 시작하는 순간 갑자기 전원이 안 들어오는 문제가 생깁니다. 그래서 탭하여 화면을 깨워봐도 전원버튼을 눌러도 전원 종료 버튼을 눌러도 아무 반응도 없고 화면이 깨어나지도 않습니다.

그러다 충전을 중단하면 1분 후에 다시 화면이 뜨면서 Passcode 입력하라고 나오는데 부품 불량일까요? 소프트웨어 버그일까요?