공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: 에어팟 등록이 안됐어요

로그인하는걸 몰라서 그냥 시리얼 넘버 입력했더니 구매날짜 구입란은 뜨지 않았고 바로 유효일 이런 세부사항이 떴어요 뒤늦게 위에 로그인을 보고 로그인을 하고 다시 시리얼 넘버를 입력하니 ‘죄송합니다,.....’ 라고 나와요 이미 시리얼 넘버가 등록되서 그런것 같은데요 제아이디에 에어팟이 등록되어있지 않아요 외국에서 구입하고 지금 외국이라 바로 한국매장에 전화도 못하고 답답해요 처음에 등록했을때 나온 수리 유효기간이 내년 3월까지라 구입기간에 비해 넘 짧은것 같아서 해결하고 싶은데요 영수증도 있고 케이스도 다 있어요

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 12. 11 오후 06:18 에 대한 답변 깜깜꼼 깜깜꼼에 대한 답변

안녕하세요, 깜깜꼼님.


Airpods과 같은 액서사리의 경우 서비스 필요시 구입 증명을 통해 확인할 수 있으며, 보증 페이지에 표시된 일자와 차이가 난다면 계약 관리팀에 영수증을 제출하여 수정을 요청할 수 있습니다.


AirPods의 영수증을 준비하여 Apple 지원으로 문의해 보시기 바랍니다.


추가로 Apple ID 기기 목록에 등록(설정 > 계정이름 > 기기 목록)되는 부분을 말씀하신다면 Airpods의 경우 ‘나의 iPhone 찾기’ 앱에는 표시되지만 Apple ID 기기 목록에는 표시되지 않는 점도 안내드립니다.

2018. 12. 11 오후 06:18

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 깜깜꼼

질문: 에어팟 등록이 안됐어요