For you 기능을 사용할 수 없습니다.
for you 탭을 누르면 ‘로드 중’만 계속 떠서 제 계정 사진을 눌러보면 계정에서도 ‘로드 중’이라고 떠요. 두 기능 모두 사용할 수 없습니다.
인터넷 연결이 된 채로 오랫동안 기다려도 다른 화면이 뜨지 않습니다.
iPhone 7, iOS 12
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Raymond_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 Eoeo님
Apple Music 사용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
먼저 말씀해주신 증상 관련하여 다음과 같이 진행해서 확인이 필요합니다.
- For You 탭하고 계정을 눌러도 다음 화면이 로드되지 않기 때문에 사용하시는 기기를 재시동 이후에 확인이 필요합니다.
- iOS기기인 경우, 최신 버전이 아닌 경우 데이터 백업 후 최신 버전 업데이트 확인
- 설정 > 음악으로 이동하여 iCLOUD 음악 보관함을 비활성화 이후 다시 활성화해서 For You 항목 확인
- 사용하시는 컴퓨터에 iTunes가 설치되어 있다면 컴퓨터에서 For You항목 선택시에는 어떻게 되는지 확인
https://support.apple.com/ko-kr/HT204951
이 문서도 참고해주시고, 이후에도 증상이 동일하다면 불편하신 문제 관련하여 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 문의가 필요할 것으로 보입니다.