잘 쓰다가 갑자기 소리가 안남. 재부팅하면 정상임. 그러다가 또 안남. 재설정 해도 2일뒤 동일증상. 재부팅하면 또 정상....
이런 증상 경험하시거나 해결하신분 찾습니다. 센터가도 바로 증상 안나올테니 스트레스 받을것 같아 유사한 경험 하신분 조언 구해봅니다. OS문제 같은데 재현이 맘대로 안대서 따지지도 못하겠네요ㅜㅜ
참고로 스피커 소리 안날때 이어폰 꼽으면 이어폰은 들립니다. 이어폰 빼면 스피커에선 화이트노이즈가 살짝 들립니다. 재부팅하면 모두 정상.
iPhone XS, iOS 12
잘 쓰시다가 갑자기 소리가 안난다는건
처음 구매후 문제없이 잘 사용중이다가 중간에 문제가 생긴건가요?
보통 이럴땐 소프트웨어가 충돌이 생겨서 문제가 될 수 있어요
일단 최신버전으로 업데이트 해볼것을 추천드려요 보안도 최신 업데이트 될 뿐만아니라 자잘한 버그들이 해결 될 수 있거든요
그래도 문제가 있으시다면
번거로우시겠지만 기기를 미리 백업을 하고 초기설정 진행해보시는건 어떠세요?
처음에 백업된 파일을 복원하지마시고 초기 설정된 상태, 즉 처음에 아무것도 없는 새 기기 상태처럼 몇 일 사용해보시는거에요
그때 문제가 없을시 기존의 백업된 파일을 복원을 해보세요 만약 복원을 한 시점부터 문제가 다시 발생 하신다면 저장된 데이터 중에 문제가 생겨서 해당 문제가 발생하는 가능성이 높아요
이럴경우는 소중한 연락처등 꼭 필요한 데이터만 개별 백업 후 복원해서 사용하시는 걸 추천드립니다
기본적으로 080-333-4000 입력후 1번 아이폰 부서 상담사와 연결 후 진행을 해보시는 걸 추천드려요! 진행 잘 도와줄거에요! 진행 잘 하셔서 문제 잘 해결됐으면 좋겠네요!
잘 쓰시다가 갑자기 소리가 안난다는건
처음 구매후 문제없이 잘 사용중이다가 중간에 문제가 생긴건가요?
보통 이럴땐 소프트웨어가 충돌이 생겨서 문제가 될 수 있어요
일단 최신버전으로 업데이트 해볼것을 추천드려요 보안도 최신 업데이트 될 뿐만아니라 자잘한 버그들이 해결 될 수 있거든요
그래도 문제가 있으시다면
번거로우시겠지만 기기를 미리 백업을 하고 초기설정 진행해보시는건 어떠세요?
처음에 백업된 파일을 복원하지마시고 초기 설정된 상태, 즉 처음에 아무것도 없는 새 기기 상태처럼 몇 일 사용해보시는거에요
그때 문제가 없을시 기존의 백업된 파일을 복원을 해보세요 만약 복원을 한 시점부터 문제가 다시 발생 하신다면 저장된 데이터 중에 문제가 생겨서 해당 문제가 발생하는 가능성이 높아요
이럴경우는 소중한 연락처등 꼭 필요한 데이터만 개별 백업 후 복원해서 사용하시는 걸 추천드립니다
기본적으로 080-333-4000 입력후 1번 아이폰 부서 상담사와 연결 후 진행을 해보시는 걸 추천드려요! 진행 잘 도와줄거에요! 진행 잘 하셔서 문제 잘 해결됐으면 좋겠네요!
일단 최신 버전으로 업데이트도 하시고 잘 하셨어요!
말씀하신대로 이어폰으로 연결했을때는 잘 들리는 것을 보니
스피커에 문제가 있을 확률이 높습니다!
다만 이것이 단순히 스피커 하드웨어적인 부분인지, 스피커와 관련된 소프트웨어 문제인지 확인할려면 문제 분리가 필요할 것 같습니다!
아까 안내한 것처럼 현재 상황을 아이폰 상담사와 진행을 해보셔야 할 것 같아요
센터 가는것도 번거롭고 방문 안하고 해결할 수 있는 문제일 수 있으니
상담사와 먼저 진행 해보시는걸 추천드립니다!
중요한 연락 못받을 수도 있는 상황이니, 최대한 빠르게 진행하셔서 해결되셨으면 좋겠습니다!
그리고 일단 소리가 안난다는게 전화 벨소리가 안나는건지, 메세지등 알림음이 안들린다는건지 문제가 발생시 스피커로 음악은 잘 들리는지 정확하게 말씀해주셔야 할 것 같아요!
소리가 안날땐 벨소리 음악 동영상 아무것도 안납니다. 즉 스피커가 먹통이 됩니다. 이때 이어폰을 연결하면 들립니다. 그상태서 껏다 키면 모든게 정상이고요. Os버젼은 최신입니다. 12.3.
이 증상 또 나왔네요
5월20일 오후 6시경 문제 발생 후 재부팅 이후 아직 정상이라 문제 생기면 센터 방문 하려합니다. 신경쓰이네용.
소프트웨어 충돌이 확실한듯 os수정이 필요함. 게임 및 기타 잘 안쓰는 앱들 삭제 후 아직 문제 없음. 5월20일 18시 마지막 재부팅.
이궁..
확인용~
12.3.1로 업데이트하고 증상 또나옴ㅜㅜ
아..저랑 같은 증상입니다 말씀그대류 껐켰하면 바로 괜찮아지는데 하루에서 이틀정도 텀으로 꼭 이러더라구요.. 그러한 상황에서 전화가 오면 스피커폰도 안 들리더라구요 소프트웨어 최신업뎃까지 했고 구매한지 이제 2-3달 정도 됐는데 정말 번거롭습니다..
이걸 당연한거로 생각하고 초기화하면서 쓰라니 참 답답하네요.
6월16일 증상발생 후 재부팅. 블루투스 이어폰이 연관성이 있을 수 있다는 얘기에 일단 블루투스 이어폰 앱 삭제후 일주일째 증상은 안나옴.
저도 똑같은 증상.......업데이트 후 생겨난 증상입니다. OS 다시 점검해주세요......
ㅡ_ㅡ 초기화를 하라는 먼 개념이냐. os 버그인데 ㅋ 고칠생각은 안하고 초기화를 하라니 ㅋ
저도 이런 증상 있음 껐다 켜면 소리다시남
Iphone xs 가끔 소리가 안남
