공유앨범으로 사진 공유 후 다운로드 불가
제 기기에서 공유앨범으로 사진과 동영상을 올린 후에 기기에서 삭제했는데 공유앨범에서 동영상을 다운 받을 수가 없어요.
공유앨범에 있는 사진및 동영상들을 pc로 다운받을 수 있는 방법 알려주세요.
공유앨범에 들어가면 사진은 떠요! 동영상은 로딩도 안됩니다ㅠㅠ
iPhone 6s, iOS 12
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 silvia0_k님,
공유 앨범으로 업로드한 사진 및 영상을 silvia0_k님의 iPhone에서는 삭제하셨고, 그 이후 공유 앨범에서는 사진이 확인이 되지만 동영상은 로딩되지 않는 상태시군요. 또 최종적으로 공유 앨범의 사진 및 동영상을 PC로 옮기시기를 원하시는 것으로 이해하였습니다.
먼저 동영상의 경우 공유 앨범에서는 MP4 및 QuickTime 비디오 파일 유형, H.264 및 MPEG-4 비디오 파일 포맷을 지원합니다. 비디오의 길이는 최대 5분까지 지원합니다. 따라서 5분 이상의 비디오의 경우 정상적으로 공유 앨범으로 업로드가 되지 않아 재생이 되지 않을 수 있습니다.
해당 공유 앨범을 PC로 옮기는 방법은 크게 2가지 방법이 있습니다.
한가지는 먼저 해당 공유 앨범을 iPhone 등의 iOS 장비로 먼저 다운로드하신 뒤 일반적인 절차에 따라 PC로 가져오시는 방법입니다.
사진 앱에서 공유 앨범 사용하기 문서 내의 '공유 앨범 사용하기' 항목의 '사진 및 비디오 저장하기'를 참고하시면 장비로 저장하실 수 있습니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 사진과 비디오 전송하기를 참고하여 PC로 저장한 항목을 가져올 수 있습니다.
다른 한가지는 이미 TrueDepth님께서 달아주신 답변처럼 www.icloud.com 웹사이트를 통해 다운로드를 직접 시도하는 것 입니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
