특정 전화번호를 차단 후 해제시 해제가 안됨

안녕하세요 동혁145님,

차단 기능을 이용해 특정 번호를 차단하신 뒤 다시 해제했음에도 통화 및 메시지가 정상적으로 작동하지 않는다는 말씀이시군요.

해당 차단 기능은 iPhone 및 iOS 장비에도 존재하지만, iOS의 차단 기능과는 별개로 통신사를 통한 특정 번호에 대한 차단이 설정되어있을 가능성도 있습니다. 따라서 통신사를 통해 특정 번호에 대해 차단 설정이 되어있지 않은지 확인이 필요합니다.

통신사를 통한 차단이 없는 경우라면,

설정 - 전화 차단 및 발신자 확인 메뉴를 통해 다시 한번 차단된 연락처 목록을 확인하신 뒤 간단하게 장비를 재시동하여 보시는 것을 권장드립니다. 최신 iOS 기준으로 설정 - 일반 - 시스템 종료를 이용하시면 간단하게 iPhone의 전원을 완전히 종료할 수 있습니다.

이후에도 증상이 동일하다면 중요한 데이터를 먼저 Backup하신 뒤 추가적인 조치가 필요할 수 있습니다.

iPhone, iPad 및 iPod touch를 백업하는 방법

추가적인 조치를 진행하기 위해서 Apple 지원으로 문의를 이용할 수 있습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사드립니다. 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.