메인보드는 2년간 무상수리 가능한가요?

아이폰X 를 사용하다가 어젯밤 책상위에 고이 두고 잤는데 갑자기 방전되며 꺼지더니 다시는 충전도 전원도 안되는 먹통현상이 발생했습니다(2019.11.15)

바로 당일 태국에 있는 아이케어 방문했더니 메인보드 문제라는 얘기를 들었고, 그때 구매일이 2017.11.24 임을 확인했습니다.

제가 조사해본바에 의하면 메인보드 손상은 2년간 무상보상이 된다는데 현재 태국에 살고 있기때문에 바로 접수가 불가능합니다. 제가 12월 17일에 한국에 가서 바로 접수 할 수 있는데요, 제가 궁금한건 무상수리가 맞는지, 맞다면 태국 아이케어에 가서 어떤 서류를 받아놔야 한국가서 수리가 가능한지, 아니면 한국에 바로가서 신청해도 무상수리가 가능한지 입니다. 외국에 살기에 전화문의도 할수 없는 답답한 심정을 이해해주시기 바라며 빠른 응답 부탁드립니다.

iPhone X, iOS 13

게시일: 2019. 11. 16 오전 07:18

답글
댓글: 2

다혜176 님에게 답변 2019. 11. 16 오후 09:26

다혜님 안녕하세요


아이폰X에 문제가 있어 글을 남겨주셨군요


2019년 9월 11일 이후 국내에서 구매한 아이폰 같은 경우는 제한보증이 2년이나,

이전 모델들은 제한보증이 1년입니다

메인보드등 특정 부분도 2년이 아닌 1년 제한보증이기때문에


2017년에 구매한 해당 제품은 1년 제한보증이 지났기때문에 제품 자체의 문제라고 해도

무상 서비스가 아닌 유상 서비스로 진행됩니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

haruj0ng1 님에게 답변 2019. 11. 16 오후 11:21


제가 서치해본바에 의하면 메인보드는 2년간 무상서비스가 된다고하는데 왜 기준일이 올해부터 적용되는지요? 저 글은 어떻게 설명하실건지요..?? 100만원이 넘는 기계가 2년도 안되서 메인보드가 나갔는데 소비자 과실이 없는 상태에서 기계 결함이 아니면 어떻게 설명이 되는 건가요? 답변 부탁드립니다

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

메인보드는 2년간 무상수리 가능한가요?

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.