질문: 아이폰 XR 플레이어 키면 보이는 선
아이폰 XR로 동영상을 켜서 저 플레이어가 보이게 하면 저런 선이 생깁니다 왜 그런 걸까요ㅠㅠ??
안녕하세요 혜림17님,
동영상 재생시에 미세한 선이 보여 불편하신점으로 문의주셨습니다.
해당 증상에 보다 더 구체적으로 확인이 필요합니다.
우선 기기 재시동 하시거나 iOS업데이트 최신으로 유지하신 상태에서도 동일하시다면 먼저
기기에서 저장된 동영상 이나 인터넷 유트브 동영상등에서 모든 영상에서 증상이 지속되는지 확인 필요합니다. 특정 밟은 색상에서만 인식이 되는 건지 말씀하신 희미한 선이 계속 변함없이 유지되는건지 확인해 주세요.
만약 기기에 증상이 지속되고 향후에 저장한 데이터 안전하게 백업이후 초기화 복원된 상태에서 증상 지속될 경우에는 그때에 하드웨어 점검을 위해 센터 방문을 고려할수는 있으나 우선 해당 기기 상태에 정확한 확인이 더 필요한 상황입니다.
추가문의가 있으실 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.
애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다.
감사합니다.