질문: 네트워크 환경에 따라 응용프로그램 실행 시 멈추는 증상이 있습니다.
회사에서 맥을 사용합니다.
네트워크 서비스는 회사 내부망으로 연결 및 구성되어 있고 보안 규정 상 인터넷을 사용할 수 없습니다.
로그인 계정은 네트워크(AD) 계정으로 로그인 하여 사용합니다.
이러한 환경에서 맥에 설치된 외부 응용프로그램(기본 제공되는 앱을 제외한 모든 앱, Adobe 제품 등)을 실행 시 로딩 커서가 나타나며 실행이 멈추거나 또는 30여 분 이상 기다려야만 응용프로그램이 실행됩니다.
특이한 점은 Wi-Fi를 켜서 인터넷에 시스템을 연결하여 응용프로그램을 실행하는 경우 전혀 멈추는 증상없이 수 초 내에 정상 실행되며 로딩 커서가 나타나 멈춰있는 중간에도 Wi-Fi를 연결하면 즉시 응용프로그램이 실행됩니다.
이러한 증상은 HighSierra OS를 사용하기 까지는 발생하지 않다가 Mojave OS를 사용한 뒤로 발생하였으며 현재 사용하는 OS는 Catalina입니다.
현재 이러한 증상을 겪는 맥은 회사내에 수십 여 대가 더 있습니다.
하지만 보안 규정 상 외부 인터넷 망을 연결할 수 없기에 앞서 설명드린 문제가 심각한 상태입니다.
문제에 대한 전문가의 해결 부탁드립니다.