만13세 자녀 앱구매 승인

안녕하세요 Leo_iphone님

구입요청에 관련하여 질문을 주셨군요 많이 궁금 하셨을것 같습니다.

먼저 구입요청의 작동 방식을 확인 하셔야됩니다.

구입 요청과 가족 공유 기능을 사용하면 자녀가 새로운 구입을 하거나 무료 다운로드를 하려고 할 때마다 가족 대표에게 요청이 전송됩니다.

가족대표 계정으로 로그인 된 기기가 없는 경우 구입 요청을 승인할 수 없습니다.

구입 요청은 13세 미만 자녀의 경우 기본적으로 켜져 있고 자녀가 18세가 된 경우 가족대표가 구입요청을 끌 수 있으나 그렇지 않은 경우 구입요청을 끌 수 없습니다.

두가지 대안책을 제시할 수 있습니다.

1. 가족대표가 더이상 Apple 기기를 사용할 수 없는 경우 가족 대표는 그룹 내의 다른 부모나 18세를 넘는 보호자에게 구입 요청 관리 권한을 줄 수 있습니다.

2. 가족 공유를 사용하여 자녀를 iPhone을 사용하는 다른 그룹으로 이동 후 제어를 할 수 있습니다.

가족 공유를 사용하여 자녀를 다른 그룹으로 이동하기

구입 요청을 통해 요청 및 구입하기

문제가 원활하게 처리되길 바랍니다.

안녕하세요 Leo_iphone님

Leo_iphone님이 가족대표로 되어 있으나 기기를 보유하고 있지않아 제어를 할 수 없는 상황이군요

보통 제어를 할 수 없는 경우라면 어린이 계정사용에 제한이 있으므로 일반 계정생성이 필요합니다.

하기 링크를 참고할 수 있습니다.

새 Apple ID를 생성하는 방법

또 다른 문제가 있는 답글을 통해 남겨주시면 확인해보도록 하겠습니다.

안녕하세요 안녕하세요 Leo_iphone님

현재 iPhone을 이용하는 고객이 자녀 한분밖에 없으셔서 진행을 할 수 없으시군요

난감 하셨을것 같습니다.

보통 만 13세 미만이며 구입요청을 하는 경우라면 가족공유를 통해 가족대표가 어린이 계정을 생성한 경우에 해당합니다.

이는 기기의 설정 > 계정 > 가족공유를 통해 가족 대표 및 구성원을 확인할 수 있습니다.

iPhone 사용자가 더 이상 없는 경우 구입 요청을 진행할 수 없으며 다른 그룹이동도 어려운 경우 새롭게 계정을 생성 하셔야 됩니다.

부디 문제가 원활히 해결 되었으면 좋겠습니다.