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2017년 형 Macbook pro 터치바 플렉스 게이트

어제 맥북을 켜고 로그인한 다음 바로 맥북이 꺼지고 다시는 부팅이 되지 않습니다. 서비스 센터에 가서 점검을 받은 결과 알 수 없는 원인에 의해 메인보드가 고장이 났고 60만원의 비용을 들여 메인보드를 교체해야 한다고 합니다. 물론 메인보드를 교체하면 되겠지만, 개인용 업무용으로 쓰던 맥북이라 가치를 따질 수 없는 자료가 복구불가라고 해서 그냥 가지고 왔습니다. 멀쩡하던 맥북이 갑자기 멈춘것도 이해가 안되고 주기적으로 백업을 하지 않아 사라진 데이터에 대해서 책임을 질 수 없다는 말에 화가납니다. 목숨까지는 아니어도 3, 4년간 일한게 다 날아가게 생겼습니다. 어뗗게 데이터를 복구 할 수 없을까요?

그리고 맥북이 셧다운 된 이유에 대해서 찾아보니 플렉스게이트일 가능성이 큰것 같습니다. 외부의 물리적 힘이나, 액체로 인한 자극이 없는데 이런 문제가 발생하는 걸 보면 그게 가장 큰 이유일 것인데, 애플측에서는 그런 부분에 대한 설명없이 '알 수 없는 이유'로 맥북이 고장났다고 하고 메인보드 교체비용을 요구하고 있습니다. 여기에 대해서 납득할 만한 설명을 해 주시길 바랍니다.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

게시일: 2020. 7. 27 오후 02:53

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 7. 28 오전 09:57

  1. 플렉스게이트하곤 무관함, 그 이슈는 디스플레이와 연관되기에 전원문제와는 연관없음
  2. 데이터 백업을 본인이 하지 않았기에 본인 과실이 맞음
  3. 그렇기에 비용적인 부분은 AppleCareProtectionPlan 을 구입했으면 무상서비스 가능 했기에

솔직히 납득되는 사유가 없네요


아마 Apple 상담사도 이렇게 얘기하지 않았을까 싶네요

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댓글: 5
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

sjkim217 님에게 답변 2020. 7. 28 오전 09:57

  1. 플렉스게이트하곤 무관함, 그 이슈는 디스플레이와 연관되기에 전원문제와는 연관없음
  2. 데이터 백업을 본인이 하지 않았기에 본인 과실이 맞음
  3. 그렇기에 비용적인 부분은 AppleCareProtectionPlan 을 구입했으면 무상서비스 가능 했기에

솔직히 납득되는 사유가 없네요


아마 Apple 상담사도 이렇게 얘기하지 않았을까 싶네요

sjkim217 님에게 답변 2020. 7. 28 오후 12:24

  1. 2017년 형 이면 WWDC 6월 5일에 했고 그때 발표 해서 국내는 최소 2017년 8월임

그렇기에 보증가입 되어 있으면 20년 7월 28일 이기에 * 가능함

2.플렉스 게이트는 디스플레이와 연결된 플렉스 케이블이 짧아서 디스플레이 연결이끊어져서

출력이 안되는 문제로 전원이 안들어오는거와는 상관없어서 ******;;



[관리자에 의해 편집되었습니다.]

2017년 형 Macbook pro 터치바 플렉스 게이트

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