질문: 화면 오류
1-2주전부터 화면을 닫아놨다가 다시열면
화면이 열리지 않아요, 소리는 들립니다.
잠금버튼을 4-5번 눌러야 다시 화면이 돌아옵니다
안녕하세요 zuvvxn님,
기기 화면이 정상적으로 나타나지 않는다는 질문 주셨습니다.
소리가 들리는 것으로 보아 기기 전원에는 문제가 없는 것으로 보여지는데요.
기기의 화면이 검은색으로 보이고 멈추는 현상이 반복되는 상황이 맞다면,
가장 먼저 기기를 강제 재시동을 하여 해결이 되는지 확인이 필요합니다.
아래 링크를 보면 기기에 따라 강제 재시동하는 방법이 안내되어 있으니, 참고하여 진행해 주세요.
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.