특정앱을 켰을때 (카카오톡,
카카오맵, 마이케이티) 위쪽에 흰색선, 흰색줄이 보이는데요.
강남튜바점에 갔을때는 앱의 문제라구 했었는데
그 때는 카톡이랑 카카오맵만 그랬거든요.
근데 마이케이티앱두 오늘보니 흰색선이 보이더라구요ㅠ
저는 폰을 교체하는게 맞는 것 같은데ㅠㅠ 도움 좀 부탁드려요ㅠㅠ
아 폰두 껐다가 켜봤구요! 앱두 지웠다가 깔아보구 ios두 최신버전이에요!
1번째 사진은 카톡안에서 채팅방에 있을때 다른 채팅방에서 답변올때(배너) 위에 흰색선이 생기구요.
2번째는 카카오맵 길찾기 누르면 위에 흰색선이 생겨요
3번째는 마이케이티 앱에 흰색선이구요
4번째는 빨간 동그라미 겉에 부분에 하얀색
테두리가 보이는데ㅠ 이것두 불량인 걸까요?ㅠㅠ
그리구 요고는 애플 본점?스토어가두 교환해줄까요? 가로수길 같은데요!
iPhone 11
안녕하세요 희__님
App을 사용중 알수 없는 흰색 선이 확인되는 문제로 걱정이 크실것 같습니다
스크린샷으로 확인시에는 사진 App과 같은 기본적인 Apple App에서도 증상이 발생하는것으로 보이기에 잘못된 설정으로 문제가 발생한것은 아닌것으로 사료됩니다
증상이 발생하는 위치가 각각 다르것으로 보이는데요
해당 App을 실행할시마다 동일 위치에서 같은 문제가 지속되는것인지도 확인을 부탁드립니다
증상마다 위치가 각각 다르기에 디스플레이 패널의 기계적인 문제는 아닐 가능성이 있습니다
App삭제후 재설치와 기기 재시동까지 진행하였으나 동일하기에 우선은 iOS를 최신버전으로 업데이트하고 각각의 App에 업데이트가 필요하다면 모두 최신 버전 상태에서 동일 반응인지 확인을 해야합니다
이후 동일시 가능하시다면 '모든 설정 재설정'을 통해 증상이 완화되는지도 확인을 부탁드립니다
이를 진행시 iPhone 내부의 저장된 데이터에는 영향을 주지 않습니다
다만 기본 설정값들이 원복되기에 iPhone 저장된 알림,알람, 화면잠금 암호,Touch ID 또는 Face ID, Wi-Fi 암호,배경화면이 사라지기에 이후 다시 설정이 필요합니다
만약 해당 진행을 원하신다면 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정에서 가능합니다
이후 에도 지속 동일하다면 추가적인 확인을 위해 Apple 지원으로 문의를 부탁드립니다
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다
아이폰 흰색선, 흰색줄, 하얀선, 하얀줄이 보여요
