샤이닝니키 앱스토어 환불

2020년 11월 초 샤이닝니키 서비스 종료 사태가 생겼을 때 샤이닝니키 회사와 애플 측의 대응 미흡으로 아직도 전액환불 받아야하는 돈이 저 혼자서만 백만원도 넘습니다 환불 받지 못한 다른 앱스토어 사용자들도 엄청 많고 그 기한이 벌써 반년차로 접어들고 있죠 샤이닝니키 측에서는 애플과 협의중이라고만 얘기하고 다른 연락망도 없이 카페 게시글도 다 닫아 놓고 몇달 째 감감무소식이고 제가 느끼기엔 애플 쪽에서도 모르쇠 하는것 같은데 협의 진행 과정이 어느정도 단계인지 애플 쪽에서 소비자들에게 알려줄 의무가 있다고 생각합니다 구글에서는 이미 한참전에 전액환불이 끝났는데 애플에서는 왜 전액환불이 계속 늦어지나요 ? 혹시 소비자들에게 돈을 돌려주실 생각이 없는 건가요 ? 이런 사항은 전화문의로 해달라느니 저희도 협의 내용에 관해 전혀 아는게 없다는 그런 답변들은 하지마시고요 이 부분에 대해서는 모른다고 끝나는게 아니라 최대한 소비자들에게 줄 수 있는 정보들을 알려주셔야 하는게 맞다고 생각합니다 그럴만도 한게 바로잡을 수 있는 시간은 이미 충분히 흘렀으니까요 협의 진행과정의 정확한 사실들과 제가 드린 질문에 대한 답변 부탁드립니다. 이 순간에도 소비자들은 계속 피말리고 있는중이라서요. 기다림에 지친 소비자들은 애플과 게임 회사에 대한 불신이 커질대로 커졌습니다.