질문: 애플아이디 분실에 따른 처리방법
기존에 사용중인 아이패드를 자녀에게 인도 후 비번 오류로 리셋을 하던중
기기활성화에 애플아이디와 비번을 등록하겠금 되어 있으나
애플아이디부터 전혀 기억이 나질 않습니다.
초기화를 위해 어떻게 할 수 있을까요????
안녕하세요. 낭만고양이님
기기 활성화에 따른 계정문의로 확인됩니다.
기기활성화는 나의찾기 기능이 활성화 되었을때, 도난, 분실로 부터 기기와 개인정보보호를 위해서 만들어진 기능입니다.
표시된 안내에 따라, 애플계정을 입력하여 문제를 해결 할 수 있습니다.
단, 애플 아이디를 기억한다면, 비밀번호 재설정을 통하여 문제를 해결 할 수 있으나, 애플 아이디를 기억하지 못한다면,
구입했던 영수증을 통하여 문제를 해결해야 합니다.
기기활성화 상단에, 계정에 대한 일부 힌트가 확인이 될 것이며, 힌트를 통하여 계정을 유추할 수 있습니다.
만약, 애플아아디를 전혀 기억하지 못한다면, 아이패드 구입처에 문의하여 구입영수증을 받은 뒤, 애플기술지원으로 연락주시길 바랍니다.
활성화 잠금을 제거하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT201441
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.