아이패드 에어 3세대 화면 안켜짐
아이패드 에어3세대 사용중입니다 아마 ios15 업데이트 이후부터 화면이 안될 때는 수백번 전원버튼을 눌러도 안켜집니다 애플지원 어플에 문의하려했더니 'Apple 지원에 연결할 수 없음'
문구만 계속 뜹니다 수십번 해봤습니다 도와주세요
iPad Air 3 Wi-Fi
다음 사용자의 사용자 프로파일:
David_B
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요, 나동민 님
iOS 15 업데이트이후 , iPad Air 가 화면이 간헐적 으로 켜지지않는 문제로 문의를 주셨네요.
많이 불편하셨을텐데 , 가능한 경우 아래의 방법을 통하여 문제 해결이 가능한지 확인 바랍니다.
- 주요데이터 백업후 iPhone 모든 설정 재설정
구 버전 기준 : 설정 - 일반 - 재설정 - 모든설정 재설정
최신 버전 기준 : 설정 - 일반 - 전송 또는 iPhone 재설정 - 재설정 - 모든 설정 재설정
- 문제 해결이 되지않는 경우 모든 설정및 콘텐츠 지우기
구 버전 기준 : 설정 - 일반 - 재설정 - 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
최신 버전 기준 : 설정 - 일반 - 전송 또는 iPhone 재설정 - 모든 콘텐츠및 설정 지우기 이후 백업 복원
- 해결되지않는 경우 , 모든 콘텐츠및 설정 지우기이후 새로운 기기로 설정
iPhone, iPad 또는 iPod touch를 백업하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT203977
iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기
https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios
위의 방법으로 해결되지않는 경우 ,
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.