iPhone 14 산지 2주정도 지났고 보증은 24년 까지인데 갑자기 사용중에 꺼지더니 강제부팅도 안먹히는데 서비스센터 가면 무상교체 해주나요?

아이폰14 보증24년 7월24일까지인데

산지 이제 2주정도 지난 폰이 갑자기 사용중에 꺼지더니 강제부팅도 안먹히는데 서비스센터 가면 무상교체 해주나요?

외부손상없고 침수없어요


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iPhone 14, iOS 16

게시일: 2023. 8. 7 오전 08:07

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게시일: 2023. 8. 8 오전 12:49

지원141님 안녕하세요.


iPhone 14를 구입한지 얼마안지났는데, 기기가 꺼지더니 재시동등

정상 작동하지 않아 글을 남겨주셨군요.


보증 기간 내에 사용자의 우발적 손상이 확인되지않고

기기 자체의 문제라면 지원을 받으실 수 있습니다만,


자세한 사항은

Apple Store의 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 센터에 방문,

테크니션의 진단을 통해 구체적으로 도움을 받으실 수 있습니다.


지원141님 입장에서도 기기를 교체 받는 것, 센터 방문이 번거롭다면

그 전에 전화상으로 해결할 수 있는 증상은 아닌지

확인을 위해

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

1번 iPhone 담당자에게 문의해보세요.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

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댓글: 2
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지원141 님에게 답변 2023. 8. 8 오전 12:49

지원141님 안녕하세요.


iPhone 14를 구입한지 얼마안지났는데, 기기가 꺼지더니 재시동등

정상 작동하지 않아 글을 남겨주셨군요.


보증 기간 내에 사용자의 우발적 손상이 확인되지않고

기기 자체의 문제라면 지원을 받으실 수 있습니다만,


자세한 사항은

Apple Store의 Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 센터에 방문,

테크니션의 진단을 통해 구체적으로 도움을 받으실 수 있습니다.


지원141님 입장에서도 기기를 교체 받는 것, 센터 방문이 번거롭다면

그 전에 전화상으로 해결할 수 있는 증상은 아닌지

확인을 위해

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

1번 iPhone 담당자에게 문의해보세요.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

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지원141 님에게 답변 2023. 8. 8 오전 11:02

사용자 과실 아니고 기기 문제면 무상지원 해줍니다 서비스센터에서 판단하겠죠

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