아이펜슬 1세대 리퍼받고 싶은데 어떻게 해야하나요?

아이펜슬 1세대 3년 정도 중고로 구매하여 사용하고 있었는데 2달 정도 전부터 아이펜슬 연결한 상태로 아이패드 터치하면 터치가 안돼더니 3일전 아이펜슬 충전 자체가 안돼서 연결 해제후 다시 연결하려 했는데 연결이 안됐습니다.

여러번 재시도 했지만 다 안됐었습니다. 아이패드 문제인가 해서 어제 동생꺼 아이펜슬 빌려서 연결해 봤는데 동생꺼는 잘 연결 되더라고요…

혹시나 해서 어제 다시 연결했는데 연결 돼서 고친줄 알았는데 오늘 오후 5시에 충전이 안돼서 다시 연결하였는데 다시 연결이 안돼고 해제후 계속 인식이 안돼고 있는 상황입니다.

중고로 구매한 제품이라 박스가 없는데 리퍼 받을 수 있나요?