해외에 거주중인데 한국에 있을때 구독했던 앱이 결제가 안돼요

지금 해외에 거주하고 있는데, 한국에 있었을 때 '스노우' 어플 연간 이용권을 구독했었거든요.

근데 계속 출금이 거절되고 있어서 거의 한달반째 결제가 안되는 상태에요.

구독 내역에서 확인해보면 '처리중'이라고만 뜨고요.

이게 실제 거주 지역과 해당 앱 사용 가능 지역이 다를 때 이런 문제가 종종 생긴다고 하는데 대체 어떻게 해결해야 하는거죠 ?

처음에 결제했을 때 등록했던 카드 말고 다른 카드(현재 사용중인 호주 카드)로 변경해서 결제 못하나요 ?

결제를 하려고 하는데도 못하는게 진짜 ..;

이걸 결제를 해야 환불을 하고 지역 변경을 하는데 지금 불편해 죽겠고요

해외 전화번호로 변경된 상태라 고객센터 전화도 못하고 속터지겠네요

혹시 어떻게 해결해야 할까요