환불
아이폰 앱스토어에서 카피바라고 라는 게임을 하다가 15만원어치 아이템을 잘못 구매하였고 즉시 환불요청을하고 재화는 일절 건들지 않았음에도 두차례 반려 후 최종결정이 환불 불가로 판정된 사유를 모르겠습니다.
iPhone 13 Pro Max, iOS 17
사유에 따라 환불 불가 판정이 나는 경우가 있습니다.
과거 환불을 악용한 사례가 많이 발생해 심사기준이 올라간 것으로 보입니다.
구글에서 "나무위키 앱스토어 과거 환불 악용 논란" 로 검색해서 해당 란을 읽어보세요.
구입하고 환불을 반복하는 것 만으로 서비스 제공자에게는 비용이 발생합니다.
15만원 어치를 잘못 구매... 가 한번의 터치 미스로 인해 도중에 취소할 기회도 없이 구입되는 것도 아니고,
보통 구매 버튼을 누르고 나서 금액확인/인증/결제를 유저 조작으로 일일히 다 진행해야 하기때문에
이 부분에서 확실하게 구입의사가 있었다는 것으로 판단되지 않나 생각합니다.