미니4 와이파이 비활성 문제

안녕하세요

16년 2월 8일 한국 면세점 통해서 아이패드 미니4 64G 골드 셀룰러버젼 구매하였습니다.

와이파이를 켜서 인터넷 서핑을 하려고 하였습니다.

다른 기기로 이미 같은 와이파이로 잘 사용하던 중 이었습니다만

미니4로 와이파이를 잡으려는데 계속 검색만 하고 하나도 잡히지가 않더라고요.

잡을 수 있는 AP는 5개가 넘게 있었는데도요.

계속 검색만 하길래 와이파이를 두번 정도 껐다 켰는데도 마찬가지 상태였고

어느 순간 와이파이 켜는 단추가 비활성 되어 버려서 와이파이를 켤 수가 없는 상태가 되었습니다.

8일에 처음 켰고 3일째 같은 상태입니다.

새제품이고 한번도 와이파이에 접속하지도 못한 상태인데 왜 이런건가요?

인터넷 연결 한번도 못했고 어플도 하나도 설치 못했습니다.

2월 13일 토요일 하루만 한국에 잠시 체류하는데 토요일날 제품교환 가능할까요?