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답변을 찾아보거나 새로운 질문 작성하기

검색 또는 질문하기 막대를 사용하여 답변을 빠르게 찾아 보거나 새로운 질문을 올릴 수 있습니다. 로그인한 상태에서는 페이지 상단에 있는 글쓰기 > 질문을 클릭하여 질문을 올릴 수도 있습니다.

검색 또는 질문하기 막대를 사용하여 답변을 빠르게 찾아 보거나 새로운 질문을 올릴 수 있습니다. 로그인한 상태에서는 페이지의 오른쪽 상단에 있는 드롭다운 메뉴를 탭하여 ’글쓰기’를 선택할 수도 있습니다.

홈페이지에서 질문을 하려면:

  1. 검색 또는 질문하기 막대에 질문을 입력합니다. 질문은 되도록 짧은 문장 하나로 작성합니다. 추가 정보는 이후 몇 개 단계에서 입력할 수 있습니다.

  2. 유사한 질문 목록을 검토하여 올리려는 질문과 비슷한 것이 있는지 살펴봅니다. 이렇게 하면 새로운 질문을 올리고 다른 회원이 답변해 주기를 기다리지 않고도 답을 찾을 수 있습니다.

  3. 유사한 질문을 찾지 못하면 ’커뮤니티에 질문하기’를 클릭합니다. 아직 Apple ID로 로그인하지 않았다면 로그인합니다.

    유사한 질문을 찾지 못하면 ’커뮤니티에 질문하기’를 탭합니다. 아직 Apple ID로 로그인하지 않았다면 로그인합니다.

  4. 다음 페이지에 있는 큰 텍스트 필드에 질문 내용을 자세하게 입력합니다. 제품 사양, 소프트웨어 버전, 문제를 일으키는 동작, 이미 수행한 문제 해결 방법 등 자세한 내용을 모두 입력하는 것이 좋습니다. 문제가 무엇인지 명확히 알 수 있도록 제목을 수정할 수도 있습니다.

  5. 그런 다음 질문을 게시할 커뮤니티를 선택합니다. 커뮤니티 이름을 모를 때는 ’커뮤니티 검색’을 클릭하여 목록에서 커뮤니티 하나를 선택합니다. 커뮤니티 이름은 주로 도움이 필요한 대상 제품의 이름으로 되어 있습니다.

    그런 다음 질문을 게시할 커뮤니티를 선택합니다. 커뮤니티 이름은 주로 도움이 필요한 대상 제품의 이름으로 되어 있습니다.

  6. 커뮤니티를 선택한 후 범주를 추가하여 다른 회원이 해당 질문을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 추가할 범주를 모두 클릭합니다.

  7. ’게시’를 클릭합니다. 질문이 커뮤니티에 게시되고 다른 회원이 해당 질문을 보고 답변할 수 있습니다.

    ’게시’를 탭합니다. 질문이 커뮤니티에 게시되고 다른 회원이 해당 질문을 보고 답변할 수 있습니다.

답변을 쉽게 추적하도록 내가 올린 질문 또는 답변한 질문에 관해서는 이메일 알림을 자동으로 받도록 지정됩니다. 이메일 알림 설정을 확인하거나 알림을 받지 않도록 기본 설정을 변경하려면 환경설정을 이용합니다.

질문 해결에 도움이 된 답변을 표시하여 도움을 준 커뮤니티 회원의 노고를 인정해 줍니다. 그러면 해당 회원은 명성 포인트를 지급받아 커뮤니티에서 레벨이 올라갑니다. 또한 이렇게 하면 다른 회원이 유용한 답변을 쉽게 찾을 수 있습니다.

게시물을 올릴 때는 커뮤니티 예절을 지켜야 합니다.