공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 아이폰 ios11 외장마이크 녹음 인식 불가 버그 오류

리포트 작성날짜

18.06.25


사용중인 기기

아이폰 6 / 7+

사용중인 iOS 버전

iOS 11.4

사용중인 3.5파이 마이크 sennheiser MKE440(AAA건전지) / tascam TM-2X(무전원) / ATM-520 핀마이크(무전원)

마이크 설명

3.5파이 단자이므로 별도의 하드웨어 소프트웨어 세팅이 없이 단자만 연결하면 마이크가 사용가능한 제품들

DSLR 혹은 PC 이외 모바일에서도 적상적으로 사용한 제품

APP

아이폰 기본 카메라앱 (동영상) 음성메모

유료앱 대표적으로 FiLMiC Pro , AVR PRO


증상

외장마이크 활성화 및 녹음 안됨

제어창을 올려 디바이스 인식은 됨 (헤드폰)

상활설명

iOS 11 업데이트 이후 영상촬영시 고퀄리티 사운드를 위해 외장마이크를 사용하려함.

결과적으로 아이폰의 기본 카메라 앱 영상촬영 / 음성메모 / 유료 앱 FiLMiC Pro , AVR PRO 등 모든 외장마이크 녹음 안됨

(하단 제어창을 올려 사운드에 가보면 외부 장치 인식되어 있긴함 ex.헤드폰)

단 애플 인이어 외장마이크는 녹음됨.

추측

iOS11 이후 애플에서 공식적으로 인증한 하드웨어 제품군이 안되면 인식이 안되는것으로 보여짐

대표적으로 MV88 제품을 보고서 느낀점 입니다.

내부 하드웨어적으로 애플에서 인증한 칩을 사용해서 활성화 된다고 보여짐

왜 이런 생각을 했냐면

iOS10 이전엔 오스모 핀마이크 타스캠 TM-2X / ATM-520 등 연결했을때 사용히 아무런 문제 없이 가능했었으니까

애플지원 ARS를 전화하여 기술 상담을 받고

원격지원 분석 리포트를 제출하였지만

특이사항 없고 아이폰 기기에 문제 없음

ex 앱충돌 배터리상태 백업상태 카메라상태 이외 기타등등 정상적

상담원의 후속조취

단자 접촉부분 청소와 아이폰의 기기 재설정을 권했지만 해결책은 아니였음.

웹에서 해당건으로 검색해보니 저와 비슷한 현상을 겪는 분들이 많음

External Microphone not work in iOS11 - Apple Community

이에 해결책을 알고 계신분이나

위 증상의 이유를 알고 계신분들 리포트 부탁드립니다.

iPhone 7 Plus, iOS 11.4, null

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

답글이 없습니다.
다음 사용자의 사용자 프로파일: 스마일맨

질문: 아이폰 ios11 외장마이크 녹음 인식 불가 버그 오류