공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 아이패드에 충전 중이 아님이라고 뜨면서 충전이 안됩니다

아이패드 프로를 사용하고있는데 아이패드의 우측상단에 충전 중이 아님이라고뜨면서 충전이 안됩니다.충전이는 아이패드를 살때 받은것입니다.왜안되는것이고 어떻게해야할까요?

iPad Pro, iOS 11.4.1

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 7. 27 오후 04:21 에 대한 답변 정두현 정두현에 대한 답변

안녕하세요, 정두현님.



iPad Pro 사용중 장비가 정상적으로 충전이 되지 않는 문제 때문에 문의주신점 정확하게 파악하였습니다.



장비가 오작동 하는 부분이 있다면 장비 재시동 및 충전기 본체를 벽의 콘센트와 분리 후 재연결 및 충전기 본체와 라이트닝 케이블 분리 후 재연결을 통해서도 문제가 해결되지 않는걸까요?



iPad Pro 의 경우 iOS 장비중에서 가장 전력이 강한 충전기를 사용하는 기기 입니다. 고객님 말씀처럼 처음 장비 구매 후 개봉시 번들로 들어있던 충전기가 확실하고 상기 문제해결법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 장비와 충전기, 케이블 3가지 모두 지참해 애플 공식인증 서비스센터의 장비검사가 필요할 수 있는점을 안내드립니다.



내 근처의 가깝고 정확한 센터를 찾는 방법은 locate.apple.com 에서 확인 가능합니다.

2018. 7. 27 오후 04:21

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 정두현

질문: 아이패드에 충전 중이 아님이라고 뜨면서 충전이 안됩니다