apple id가 보안상의 이유로 잠겼습니다
apple id가 보안상의 이유로 잠겼습니다
라는 메시지가 뜨면서 계정 잠금을 해제하라는 말이 뜹니다.
이 후 본인인증에 apple id에서 사용하는 전화번호를 입력하라는 메시지가 뜨는데 분명히 제 전화번호임에도 불구하고 잘못된 전화번호라는 메시지가 뜹니다. 제가 사용하는 전화번호는 이 번호밖에 없습니다만 도대체 왜 잘못된 전화번호라 뜨는지... 국가코드를 포함한 전화번호를 입력해야하는 건가요?
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Joon_K
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요, hmiz님.
AppleID 의 보안문제로 계정이 잠겼는데 이를 해제하기 위한 단계를 진행하던 도중 신뢰하는 전화번호를 입력하는 단계에서 문제가 발생한 점을 설명을 듣고 확인할 수 있었습니다.
고객님께서 추측하셨던 대로 신뢰하는 전화번호 입력에 대한 방식은 010 xxxx xxxx 로의 입력이 아닌 국제전화번호기준 한국 82 10 xxxx xxxx 로 진행하시면 정상적으로 다음 단계로 넘어갈 수 있는점을 안내드립니다.