공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: 애플뮤직 음원이 회색으로 표기되며 더이상 재생불가/대한민국에서 이용할 수 없다 고 뜨는 문제

애플뮤직 이용하는데,

기존 듣던 앨범들이 갑자기 재생이 안 되어 확인해보니

다운 받은 음원들도 회색으로 표시되며 재생불가 메시지가 뜨고 있습니다.

그리고 그 아티스트들은 뮤직에 검색해도 아예 검색 결과가 뜨지 않고요, 그리고 계속해서 더 많은 아티스트들이 사라지고 있습니다;

주로 일본 인디밴드들이 사라지고 있고, 오디오슬레이브 같은 밴드도 한두곡을 남기고 사라져 버립니다.


9/7에 정상화 되었다는 답변이 보입니다. 그런데 아직도 정상화 안 된 것 같습니다. 확인을 하고 답변을 달아주시면 좋겠습니다.

지금 사용 안되는 앨범들이 너무 많아서, 만약 이게 정상화된 상태라면 앞으로 애플뮤직을 이용할 이유가 없을 것 같습니다.

저작권 문제, 혹은 앨범 자체의 서비스를 종료하기로 결정한 건지 아니면 답변 달린 것처럼 서버 이상인지 궁금합니다.


맥북에서도 동일하게 검색/재생이 아예 안 되며

다른 국가 아이디를 가지고 있는 분께 부탁하니 미국 스토어에서는 정상 검색/재생되는 것을 확인했습니다.

iPhone 8 Plus, iOS 11.4.1, 맥북 프로에서도 동일하게 이용이 안 됩니다.

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 9. 13 오후 12:16 에 대한 답변 Etnamirr Etnamirr에 대한 답변

현재 시간에 몇몇 곡을 제외한 다른 곡들이 정상적으로 검색되며 다시 다운로드 가능하기 시작한 것을 발견했습니다.

별개로 애플 미국 지원팀에게도 현재 상황에 대한 메일을 자세히 작성한 바 있는데 문제 자체는 리포트가 된 것으로 보입니다.


몇몇 곡들은 explicit 표시가 되며 한국에서 서비스되지 않기 시작했다고 보이며,

아예 검색에서 사라진 아티스트들의 곡, 그리고 앨범이 정상적으로 그 가수의 앨범으로 인식되지 않아 ? 카테고리로 표시되는 것의 문제가 남아있습니다.

2018. 9. 13 오후 12:16

답글 유용함 (1)

2018. 9. 14 오후 06:15 에 대한 답변 Etnamirr Etnamirr에 대한 답변

안녕하세요, Etnamirr님.


문의주신 것처럼 Apple Music 서버에 일부 오류로 현재 복구 작업 중으로 확인되었습니다.


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신속히 복구할 수 있도록 최선을 다하고 있으니 양해 부탁 드립니다.

2018. 9. 14 오후 06:15

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: Etnamirr

질문: 애플뮤직 음원이 회색으로 표기되며 더이상 재생불가/대한민국에서 이용할 수 없다 고 뜨는 문제