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질문:

질문: 애플스토어에서 언락폰을 샀는데 한국유심이 서비스안됨으로 떠요.

5월달에 캐나다 애플스토어에서 아이폰8을 구매했습니다. 살때 직원한테 몇번이나 언락폰이라는 확인을 받고 사서 5개월 캐나다에서 사용하다 한국에 와서 예전에 사용하던 유심을 넣으니 서비스 안됨으로 되더라구요. 그래서 인터넷에서 언락폰 확인을 하는 사이트가 있어서 확인해본 결과 통신사는 안걸려 있는데 캐리어락, 심락이라고 떠 있더라구요.

지금 산지도 5개월 밖에 안된 폰인데 한국에서 못쓸까봐 걱정입니다. 어떻게 해결방법 아시는 분 없으실까요???

iPhone 8

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2018. 10. 12 오후 06:26 에 대한 답변 jinkylie jinkylie에 대한 답변

안녕하세요, jinkylie님.


일반적으로애플스토어에서판매하는제품은 unlock된기기를판매합니다.


통신사 연계된 경우에 carrier lock 설정된 부분인지 확인이 필요해 보이고, carrier lock이라면 해당 carrier(통신사) unlock 요청을 해야 합니다.


Apple 지원으로문의하면 lock 상태를확인해볼수있으니일련번호를알려주시고문의해보시기바랍니다.

2018. 10. 12 오후 06:26

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