결제되었는데 처리중

애플뮤직 8900제결제되었는데 구독취소도 안돼고 구입함?에도 안떠요 돈은나갔는데라처리중이라고만해서 환불도안돼는건가요?사용자가 업로드한 파일

게시일: 2019. 1. 10 오전 12:07

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게시일: 2019. 1. 11 오후 06:06

안녕하세요, 김포도님.


App Store 앱 결제시 지불 정보(결제 카드) 관련 승인이 완료되는데 약간의 시간이 소요되거나, 또는 등록한 지불 정보에 문제로 처리가 완료되지 않아 표시될 수 있습니다.


해당 결제건이 처리 완료된 후에 구독 취소를 진행할 수 있습니다.


환불이나 추가 문의사항에 대해서는 iTunes Store팀(https://getsupport.apple.com > Apple ID > iTunes Store 및 App Store > 항목 선택)으로 문의해 보시기 바랍니다.

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김포도 님에게 답변 2019. 1. 11 오후 06:06

안녕하세요, 김포도님.


App Store 앱 결제시 지불 정보(결제 카드) 관련 승인이 완료되는데 약간의 시간이 소요되거나, 또는 등록한 지불 정보에 문제로 처리가 완료되지 않아 표시될 수 있습니다.


해당 결제건이 처리 완료된 후에 구독 취소를 진행할 수 있습니다.


환불이나 추가 문의사항에 대해서는 iTunes Store팀(https://getsupport.apple.com > Apple ID > iTunes Store 및 App Store > 항목 선택)으로 문의해 보시기 바랍니다.

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