새 휴대폰 구매 후 애플아이디로그인이 안되요

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오후8시쯤 아이폰7을 개통 받았고

카톡, 구글맵등 어플을 이용 해야해서 애플 아이디 로그인을 하려 했는데

설정에 들어가서 아이디란에 기존 폰에서 쓰던 아이디(이메일)를 입력하면 화면이 그 다음으로 넘어가지지 않고 멈춥니다.

그래서 다른 이메일 계정으로 아이디를 만들었는데도 마찬가지 현상이 나타나네요.

앱스토어에서 로그인 시도해도 마찬가지구요.

앱 받기를 누르면 회색 선이 원으로 회전하는 아이콘이 뜨고 아무것도 진행이 안되요.

휴대폰을 사면서 유심칩도 새로 구매했는데 유심칩이 문제일까요?

iPhone 7

게시일: 2019. 2. 26 오전 12:53

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Answer 1

안녕하세요 yewo님

새로운 iPhone을 구입하시고 현재 설정 과정에 문제가 있는 것으로 생각됩니다.

기존에 사용하셨던 다른 iPhone에서 정보를 가져오지 않고 새로운 iPhone으로 설정하는 과정에서 문제가 발생되었다면 다음과 같이 진행해서 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.

위 방법으로 진행 이후에도 동일하다면 080-333-4000 전화 기술 지원 부서로 상담을 부탁 드립니다.

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