에어팟에서 삑삑 소리가 나요

안녕하세요 태승님

문의 주신 내용은 AirPods 착용 시에 내부에서 발생되는 소리와 사용 중에 끊김 현상으로 확인됩니다.

AirPods의 경우 최초 착용시에 연결음이 들리고 이후 연결된 기기에서 사운드를 재생하지 않았음에도 불구하고 삑삑 소리가 지속적으로 들리며, 끊기는 문제가 지속적으로 발생이 된다면 먼저 다음과 같이 확인이 필요합니다.

1. AirPods을 연결하여 사용하시는 기기가 iPhone인 경우라면 설정 - Bluetooth 이동 - AirPods 기기 지우기
2. Airpods 케이스 뒷면 재설정 버튼을 10초 이상 길게 눌러 재설정 진행
3. 이후 iPhone에 연결 후 다시 확인
4. AirPods을 연결해볼 수 있는 다른 기기, 예를 들면 컴퓨터, 테블릿 등이 있다면 다른 기기에서 연결시에는 어떤지도 확인이 필요합니다.

AirPods 사용 중에 끊김 문제 관련해서는 블루투스 제품이기 때문에 주변 환경의 신호 간섭으로 인한 끊김 문제는 발생될 가능성도 있습니다. 끊기는 문제 관련해서는 서로 다른 장소에서 비교를 해보시는게 좋습니다. 다만 착용 후 연결음이 나고 이후에 계속 삑삑 소리가 나는 문제가 지속된다면 이 부분은 가까운 서비스 센터를 내방하여 점검을 통한 확인이 필요할 것으로 생각됩니다.