해당 어플을 앱스토어에서 설치 도중에 용량 정리 후 재설치 하려고 일시정지 누르고 삭제했습니다. 그 후에 계속 위 사진처럼 재다운로드가 전혀 진행이 되지 않습니다. 설정에서 저장공간 관리 탭에서 삭제 및 데이터 연결상태 변경, 재로그인, 지역 변경 등 전부 시도했으나 아직 해결되지 않습니다. 어떻게 재다운로드 받을 수 있을까요?
iPhone 6s, iOS 10
시스템 재시작
남은건 전체 백업말고 개별 백업하고 아이튠즈 통해서 초기화밖에 없겠네요; https://support.apple.com/ko-kr/HT201252
12.2 최신버전입니다!
현재 저장공간은 2-3기가 남아있습니다.
해당 앱 용량은 1.5기가 입니다.
재로그인은 상기 답변처럼 설정 앱스토어+아이튠즈에서 진행했습니다.
네모난 정지버튼 누르면 흰색으로 무기한 정지상태입니다. 계속 기다리고 재시도해도 다운로드 버튼이 나오지않고 계속 정지버튼만 표시되고 있습니다. 아이폰 설정 저장공간 관리에서 앱 삭제도 완료되어있습니다!
추가로 하단 사진처럼 최신 버전 업데이트는 되어있는데 계속 오류가 발생합니다!
1-4 전부 확인했습니다! 재설정 진행하여도 동일합니다..
더 알아보도록 하겠습니다. 빠르고 상세한 답변 정말 감사합니다!
안녕하세요 o___nion님
문의 주신 내용은 특정 어플 설치 진행이 되지 않는 문제로 확인됩니다.
TrueDepth님께서 자세하게 말씀해주신 내용으로 기본적인 부분은 확인이 되었으나, 여전히 문제는 동일할 것으로 확인됩니다. 현재 설치하려고 하는 어플의 용량이 1.5기가, iPhone에 남아 있는 저장공간이 2~3기가, 그리고 12.2 업데이트 설치 오류로 보건데, 현재 문제는 iPhone에 저장공간이 부족하여 문제가 발생되고 있을 가능성이 높아 보입니다. 데이터 백업 후 초기화를 통해 확인하기 전에, 개별 백업을 할 수 있는 데이터 백업 후 삭제(사진같은 경우 써드파티 클라우드 등을 통해 백업), 사용하지 않는 어플 및 데이터 삭제 등을 통해 충분한 저장공간 확보 이후에 진행해볼 필요가 있을 것으로 생각됩니다. 이후에도 증상이 동일하다면 그때 데이터 백업 후 초기화를 통한 문제 확인을 해도 늦지 않을 것으로 생각됩니다.
앱스토어 앱 설치 도중에 삭제
