에어팟2 유튜브,페이스북영상,멜론등 음악앱,틱톡 등 영상이 나오는 앱에서 하루에 5번이상 갑자기 서리가 커져서 저도 모르게 에어팟을 던진작이 한두번이 아니네요. 이건 앱문재가 아닌 에어팟문제이거나 ios12.2 에어팟 소프트웨어 문제라고 생각됩니다. 하루빨리 개선이 되었으면 좋겠네요. 이러다가 귀라도 다치면 어쩌죠? 큰사테 나기 전에 빨리 고쳐졌으면 좋겠습니다. 빠른대쳐로 애플제품을 신뢰하고 쓰고있는데 이러면 정말 실망입니다. 빠른대쳐 부탁드립니다.
iPhone XR, iOS 12
안녕하세요 하은273님,
Airpods 2세대 제품에서 영상을 재생하시는 경우 갑자기 소리가 커져서 많이 불편하시고 놀라셨겠습니다.
먼저 해당 문제에 대해서 현재로서는 알려진 바, 또는 문제가 있다는 보고는 별도로 확인되지 않고 있습니다.
다만 iOS 장비가 아닌 Android 장비 또는 Windows 제품과 연결 시 유사한 문제가 보고되었습니다.
따라서 혹시 현재 Airpods가 정상적인 절차에 따라 iOS 제품과 연결되어있는 것이 맞는지, 설정 - Bluetooth - Airpods 우측의 'i' 버튼을 눌러 상세 설정이 문제 없이 가능한지 확인하여 보신 뒤 만약 '이 기기 지우기', '연결 해제' 외의 다른 메뉴가 표시되지 않는다면 해당 장비를 지우신 뒤 다음 절차에 따라 다시 연결을 시도해볼 필요가 있습니다.
다음과 같은 절차를 제안드립니다.
상기 과정이 효과가 없을 경우에는 추가적인 조사나 문제 해결 절차가 필요할 수 있으므로 Apple 지원으로 문의를 통해 적합한 지원 옵션을 선택하여 지원을 요청하여 주시는 것을 권장드립니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 부디 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
에어팟2 갑자기 소리 커짐
